سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2025

مقدمة

نرحب بكم في موقع زهرة سما (zahrtsama.com). نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بكم عند زيارة الموقع أو استخدام خدماته.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

البيانات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
المعلومات التقنية مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وتاريخ ووقت الزيارة.
البيانات الناتجة عن استخدامك للموقع، مثل التعليقات أو النماذج التي تعبئها.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع.
التواصل معك للرد على استفساراتك أو تزويدك بالتحديثات.
تحليل الأداء وضمان حماية وأمان الموقع.
الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك وتحسين أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل الأمثل بدونها.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

عند طلب جهات رسمية وفق القوانين المحلية.
عند استخدام خدمات طرف ثالث موثوقة لدعم تشغيل الموقع (مثل الاستضافة أو خدمات الأمان).
لحماية حقوقنا القانونية أو لمنع الأنشطة الاحتيالية.

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به. ورغم ذلك، فإن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
يحق لك طلب تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية.
يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك متى شئت، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

7. الروابط الخارجية والمحتوى المضمّن

قد يحتوي موقعنا على روابط أو محتوى من مواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، لذا ننصحك بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.

8. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، أو حسب ما تتطلبه القوانين المحلية، ثم يتم حذفها أو إخفاؤها بطريقة آمنة.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر بما يتوافق مع التغيرات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.

10. كيفية التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

Pro@zahrtsama.com